Chargé de Développement Commercial – Hôtellerie

À propos de l'entreprise

ACTISALES GROUP recrute pour le compte d'une résidence hôtelière basée à Abidjan Riviera.

Lieu du poste

Abidjan, Côte d'Ivoire

Description du poste

Nous recherchons un(e) chargé(e) de développement commercial pour rejoindre notre équipe. Ce rôle clé intervient sur trois axes majeurs :

Missions principales

Développement commercial

• Prospecter une clientèle locale : entreprises, ONG, institutions, particuliers
• Développer des partenariats et accords corporate
• Promouvoir les offres et services de la résidence
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de taux d'occupation
• Identifier les opportunités de ventes additionnelles

Fidélisation et relation client

• Assurer un suivi qualitatif des clients
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience client
• Recueillir et analyser les retours clients
• Participer à la gestion des avis en ligne et à la recommandation

Coordination interne

• Travailler en étroite collaboration avec la réception et l'équipe opérationnelle
• Remonter les informations commerciales utiles à la direction
• Participer au suivi des indicateurs de performance

Profil recherché

Formation et expérience

• Formation en commerce, marketing, gestion ou hôtellerie
• Expérience confirmée (minimum 2 à 3 ans) en vente de services ou en hôtellerie
• Bonne connaissance du marché local

Compétences requises

• Capacité à prospecter et à conclure
• Aisance relationnelle et sens développé du service client
• Bonne maîtrise du téléphone, WhatsApp et des outils bureautiques et digitaux

Qualités attendues

• Orientation résultats
• Autonomie et sens des responsabilités
• Organisation et rigueur
• Posture professionnelle
• Capacité à travailler en équipe
• Dynamisme et proactivité