Assistant Qualité

À propos du poste

MDHolding recrute un Assistant Qualité motivé pour rejoindre son équipe à Abidjan. Vous serez responsable de la mise en œuvre et du suivi de la politique qualité de l'entreprise, en particulier dans le cadre de la certification ISO 9001 version 2015.

Responsabilités principales

• Définir et déployer la qualité et le plan Système de Management de la Qualité (SMQ)
• Piloter la démarche d'amélioration continue
• Déployer le plan d'action qualité pour la certification ISO 9001 version 2015
• Assurer la maîtrise des informations documentées du SMQ
• Sensibiliser et former tous les acteurs sur les thématiques de la qualité conformément aux exigences ISO 9001 version 2015
• Définir et suivre les plans d'action qualité de l'ensemble des processus
• Organiser et superviser les revues de processus, comités de processus et revues de direction selon le plan SMQ
• Préparer et coordonner la réalisation des audits qualité (internes, gap analysis, audits à blanc, audits de suivi, audits de certification)
• Gérer les risques et opportunités conformément aux exigences de la norme ISO 9001
• Traiter les réclamations clients et les non-conformités du SMQ
• Mettre en œuvre les recommandations issues des audits et revues du SMQ
• Obtenir et maintenir la certification ISO 9001 version 2015
• Assurer le contrôle qualité des prestations (documents physiques et numériques, rapports, livrables)
• Examiner la conformité de l'exécution des missions aux dispositions contractuelles et procédures en vigueur
• Suivre les observations issues du contrôle qualité

Profil recherché

• Formation minimum : BAC + 4 en Management Qualité ou équivalent
• Expérience : 1 à 2 ans minimum dans le contrôle qualité, idéalement dans une entreprise de services ou un cabinet
• Bonne connaissance des démarches, méthodes et outils de la qualité
• Maîtrise des outils bureautiques
• Connaissance du secteur des prestations