Agent d'Accueil Bancaire

À propos de l'entreprise

Afriland First Bank Côte d'Ivoire (First Bank CI) est une unité bancaire du groupe Afriland First Group, présent dans une dizaine de pays africains. En tant que banque universelle, Afriland First Bank CI s'engage à contribuer à l'essor du secteur privé ivoirien en soutenant les PME par des financements spécifiques adaptés à leurs besoins, en finançant les grandes entreprises pour booster la croissance économique, et en promouvant les particuliers, forces motrices de toutes les économies.

Détails du poste

• Intitulé : Agent d'Accueil sans Manipulation de Fonds
• Localisation : Abidjan et Intérieur
• Type de contrat : CDI
• Supervision : Chef d'Agence

Missions principales

L'Agent d'Accueil sans Manipulation de Fonds travaillera sous l'autorité du Chef d'Agence. Il/elle aura la charge d'accueillir et d'orienter les clients dans l'agence, et participera au développement commercial à travers la vente de moyens de paiement et de services bancaires.

Principales activités

• Accueillir, renseigner, détecter les besoins, conseiller et orienter la clientèle vers le bon interlocuteur
• Réaliser des opérations de back office
• Remettre les accessoires bancaires aux clients
• Aider à la prise de rendez-vous auprès des gestionnaires
• Assister, si nécessaire, le client dans la réalisation des opérations courantes
• Assurer l'accueil téléphonique et la redirection des appels

Prérequis requis

• Expérience d'au moins 1 an à un poste similaire
• Diplôme Bac +2 minimum en banque, finance, marketing, communication, sciences de gestion, juridique ou domaine connexe
• Grande capacité d'écoute
• Accueillant et présentable
• Disponibilité pour exercer à Abidjan et dans l'intérieur du pays