Agent d'Accueil Client

À propos du poste

L'entreprise recrute un agent d'accueil client pour un rôle stratégique au sein de son service client.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients avec professionnalisme
• Gérer les demandes et inquiétudes des clients
• Promouvoir les produits et services de l'entreprise
• Assurer une expérience client de qualité
• Gérer efficacement son temps pour traiter les demandes dans les délais

Exigences

• Minimum 3 ans d'expérience en service client
• Connaissance de base en informatique (installation de postes de travail et logiciels)
• Connaissance des produits et services proposés par l'entreprise

Compétences et qualités recherchées

• Excellentes compétences en communication
• Sens des affaires développé
• Capacité de résolution de problèmes
• Attitude amicale et accueillante
• Orientation vers la qualité du service
• Capacités de persuasion et de négociation
• Fiabilité et sens des responsabilités

Localisation

Abidjan, Côte d'Ivoire