Responsable Banque Transactionnelle

À propos de l'entreprise

SUNU Investment Holding (SIH) est la holding du Groupe SUNU chargée de porter les filiales bancaires avec des prérogatives d'assistance sur les fonctions métier de la banque.

Contexte du poste

Vous définirez la stratégie, piloterez la performance et assurerez l'animation fonctionnelle de l'activité transactionnelle. Vos domaines de responsabilité couvriront le cash management, le trade finance, la monétique et les solutions digitales pour l'ensemble des segments de clientèle adressés par les filiales bancaires du Groupe SUNU.

Responsabilités principales

• Participer auprès du Directeur Stratégie et Développement à l'élaboration et à l'exécution de la stratégie de la banque transactionnelle par marché et par segment de clientèle
• Définir le plan d'actions pour la banque transactionnelle à l'échelle du Groupe et assurer sa déclinaison au niveau de toutes les filiales
• Identifier les relais de croissance et positionner le Groupe comme un acteur de référence sous-régional sur les activités de banque transactionnelle
• Piloter les projets structurants au niveau Groupe sur son périmètre et assister les filiales en tant qu'expert métier
• Concevoir et faire évoluer une gamme complète de produits transactionnels répondant aux besoins de chaque segment de clientèle
• Assurer la veille concurrentielle en coordination avec la direction marketing, expérience client et les filiales
• Définir les standards du Groupe en termes de SLA et mettre en place un dispositif de suivi de la disponibilité des services et de la satisfaction client
• Assurer la production de rapports périodiques de suivi de l'activité transactionnelle à destination de la Direction Stratégie et Développement
• Suivre l'activité des collaborateurs directs pour assurer une réactivité face aux demandes des filiales et une productivité optimale

Localisation

Abidjan, Côte d'Ivoire