À propos de l'entreprise

La Clinique La Providence, établissement médical basé à Abidjan, recherche un(e) Stagiaire Qualiticien(ne) pour renforcer ses équipes et accompagner le développement de son système de management de la qualité.

Description du poste

Vous rejoindrez notre équipe en tant que Stagiaire Qualiticien(ne) et participerez activement à l'amélioration continue de nos processus et services au sein de notre clinique médicale.

Responsabilités principales

Participer à l'élaboration des documents du système de management de la qualité (SMQ) et en assurer la mise en œuvre et la mise à jour
Préparer les différents audits du SMQ et rédiger leurs comptes rendus
Suivre les planifications des activités, des actions découlant des réunions et des non-conformités
Veiller au respect des périodicités d'établissement et de diffusion des tableaux de bord
Participer aux démarches d'audits de suivi de certification, d'accréditation ou d'évaluation spécifique
Préparer, animer des réunions qualité et en rédiger les comptes rendus
Planifier les revues de processus et les revues de Direction
Gérer l'écoute client (recueil, analyse et interprétation des données)
Participer à la démarche de certification ISO 9001 : 2015 et à toute autre démarche de certification
Informer et communiquer sur la démarche d'amélioration continue, la politique qualité et les exigences des clients
Planifier et organiser des enquêtes auprès des usagers, des professionnels et des prestataires externes
Évaluer la gestion du système documentaire dans les différents services
Coordonner la planification des activités du SMQ avec les pilotes et copilotes des processus
Établir, mettre en œuvre et assurer le suivi des actions correctives et préventives

Profil requis

Diplôme : BAC+2 en QHSE
Expérience : minimum 6 mois
Expérience dans le domaine de la santé (un plus)
Excellentes compétences en communication et en travail d'équipe
Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives

Localisation

Abidjan, Côte d'Ivoire