Chargé du support IT

À propos de Coris Bank International

Coris Bank International (CBI) est une banque commerciale à vision panafricaine. Depuis sa création en 2008, CBI ambitionne d'être la banque de référence en Afrique. Servir et donner satisfaction à ses clients et partenaires, faire la banque autrement, tel est son leitmotiv.

Aujourd'hui, CBI compte à son actif neuf (9) filiales et succursales au Burkina Faso, en Côte d'Ivoire, au Mali, au Togo, au Sénégal, au Bénin, au Niger, en Guinée et en Guinée Bissau. Son portefeuille électronique Coris Money se déploie également suivant le développement de son réseau bancaire dans les pays d'Afrique.

Informations sur le poste

• Type de contrat : CDI
• Localisation : Abidjan, Côte d'Ivoire
• Nombre de postes : 1
• Rattachement : Responsable de Division du Système d'Information
• Division : Système d'Information

Attributions principales

• Assurer le support et l'assistance des utilisateurs
• Gérer le parc informatique
• Configurer et déployer les équipements informatiques (postes de travail, téléphonie, équipements réseaux, scanner de chèques, imprimantes, GAB, TPE, bornes digitales, etc.)
• Participer et suivre la maintenance des équipements informatiques
• Assurer le monitoring des infrastructures et plateformes (réseaux, systèmes, monétique, interfaces, GAB, TPE, applications, sauvegardes, etc.)
• Assurer le support applicatif de niveau 1 (monétique, Core Banking, autres)
• Exécuter les traitements quotidiens (cut off, checklist, extractions, etc.)
• Produire des états périodiques et à la demande
• Gérer la plateforme ITSM
• Assurer le suivi des acquisitions, déploiements et maintenance des équipements avec les prestataires
• Gérer les prestataires et participer aux travaux de déploiement

Profil recherché

• Niveau minimum Bac+3 en informatique, réseau & télécom, programmation, MIAGE ou équivalent
• Justifier d'au moins 2 années d'expérience pertinente