Chargé de Clientèle - Agent de Réservation

À propos de l'entreprise

FIDEDINO est une société spécialisée dans la location de véhicules en Côte d'Ivoire.

Description du poste

FIDEDINO propose un stage au poste de chargé de clientèle – agent de réservation basé à Cocody, 7ème tranche.

Responsabilités principales

• Assister le chargé des opérations
• Interagir avec la clientèle et effectuer les réservations
• Coordonner et suivre l'exécution du service
• Accompagner les utilisateurs pour l'inscription et les réservations sur la plateforme de Fidedino
• Communiquer sur les activités et produits de Fidedino
• Effectuer des recherches et appuyer les autres départements selon les instructions du Directeur des Opérations

Profil recherché

Niveau d'étude

• Minimum BAC +3
• Formation en gestion commerciale, relation client, marketing digital ou communication

Compétences et qualités

• Bon niveau d'expression écrite et orale
• Maîtrise de l'outil informatique, d'Internet et de la suite Microsoft
• Esprit d'équipe et capacité à travailler de façon autonome
• Ponctualité et sens des responsabilités
• Bon niveau d'organisation

Atouts supplémentaires

• Connaissance de l'anglais
• Permis de conduire