Assistant Optimisation des Process et Procédures

À propos de La Banque Atlantique

La Banque Atlantique est le troisième plus grand groupe bancaire de la zone UEMOA en termes de parts de marché. Présente dans les huit pays de l'espace UEMOA (Bénin, Burkina Faso, Côte d'Ivoire, Guinée-Bissau, Mali, Niger, Sénégal et Togo), elle s'appuie sur des filiales spécialisées dans la banque d'affaires, la gestion d'actifs et les assurances.

Mission du poste

Optimiser les process et procédures de la Banque afin d'améliorer la productivité des différentes directions et la qualité des services rendus.

Activités principales

• Analyser les besoins ou demandes de changements organisationnels des directions et services en réalisant un diagnostic fonctionnel et organisationnel de l'existant
• Mettre à jour et optimiser les procédures existantes afin de pallier les dysfonctionnements rencontrés
• Piloter la réalisation des projets de rédaction et/ou de mise à jour de procédures
• Élaborer un planning des mises à jour à effectuer
• Concevoir des supports d'accompagnement aux services fonctionnels (guides utilisateurs, etc.)
• Être le point focal des différentes fonctions de la Banque pour la prise en charge de leurs demandes d'évolution et/ou d'adaptation de process
• Évaluer et suivre les résultats des projets initiés
• S'assurer de la connaissance des procédures par chaque Direction via des programmes de formation ciblés
• Conseiller la Direction et faire des propositions d'amélioration
• Animer des réunions de travail, des équipes projets et les relations avec les entités demanderesses associées aux projets
• Apporter, selon le besoin, son expertise aux directions de l'entreprise (vision globale, méthodologie, etc.)
• Définir les projets prioritaires

Note : La description originale mentionne 3 postes à pourvoir, mais seul le détail du premier poste (Assistant Optimisation des Process et Procédures) était complet dans le texte fourni. Les informations relatives aux deux autres postes ne sont pas présentes.