Accueil client

À propos du poste

Pour accompagner sa croissance, l'entreprise recrute un agent d'accueil client responsable et fiable. Vous serez le premier point de contact avec nos clients et jouerez un rôle clé dans leur satisfaction.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme
• Gérer les demandes et préoccupations des clients
• Présenter les produits et services de l'entreprise
• Assurer une résolution rapide des problèmes clients
• Maintenir une attitude courtoise et professionnelle en toutes circonstances

Profil recherché

Vous êtes une personne responsable, fiable et orientée vers le service client. Vous avez minimum 3 ans d'expérience en accueil ou service client et vous maîtrisez les outils informatiques de base.

Compétences requises

• Connaissance des produits et services proposés
• Excellente communication verbale et relationnelle
• Gestion efficace du temps et des priorités
• Capacité à résoudre les problèmes rapidement
• Sens des affaires et aptitude à la vente
• Maîtrise des outils informatiques (installation de postes de travail, logiciels courants)
• Attitude amicale et accent sur la qualité du service

Conditions

• Expérience minimum : 3 ans en service client
• Lieu : Abidjan, Côte d'Ivoire