Conseiller Clientèle

À propos de l'entreprise

Optimum Finances est un établissement de microfinance de 2ème catégorie opérant au Cameroun. Nous œuvrons pour améliorer les conditions de vie des agents économiques en proposant des services financiers et non financiers via un réseau d'agences.

Le poste

Nous recrutons des Conseillers Clientèle pour renforcer nos équipes à Douala et Yaoundé. Vous serez au cœur de la relation client et contribuerez activement à leur satisfaction et fidélisation.

Missions principales

• Réaliser les actions de prospection et assurer l'éducation financière de la clientèle
• Suivre le fichier client et le tenir régulièrement à jour
• Identifier et anticiper les besoins de la clientèle pour y répondre efficacement
• Vendre des produits et services adaptés aux besoins de la clientèle et effectuer régulièrement le benchmarking
• Booster l'activité de crédit
• Conseiller les clients sur les DAT et BDC
• Accompagner les clients dans la constitution de leurs dossiers de crédit
• Suivre les remboursements de crédit des clients du portefeuille
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Profil requis

• Minimum Bac +3 en Banque et Finance, Marketing et Commerce, ou Gestion
• Au minimum 2 ans d'expérience professionnelle dans le secteur bancaire ou de la microfinance
• Connaissances en finances, comptabilité, droit et fiscalité
• Bilinguisme (français et anglais) constitue un atout