Commercial(e) B2B B2C

À propos du poste

EMPLOI recherche un(e) Commercial(e) B2B B2C pour rejoindre STE Concept Sarl à Douala. Vous piloterez le développement commercial et contribuerez à la croissance de l'entreprise en élargissant sa base clients et en optimisant la satisfaction de sa clientèle existante.

Objectifs du poste

• Accroître la base de données clients de Concept-CM
• Valoriser les solutions et services auprès des prospects stratégiques
• Réaliser les indicateurs de performance commerciale établis
• Garantir l'accompagnement et la rétention de la clientèle

Responsabilités principales

• Développer les ventes et assurer le suivi du portefeuille de clients actifs
• Identifier, prospecter et convertir de nouveaux partenaires commerciaux
• Superviser la bonne exécution et la continuité des contrats en cours
• Contrôler le traitement des commandes pour garantir une livraison optimale
• Vérifier l'adéquation des factures avec les accords tarifaires conclus
• Entretenir la relation client sur le long terme et anticiper les besoins futurs
• Veiller à l'excellence de l'expérience et à la satisfaction globale des clients
• Piloter le déploiement et le suivi des projets commerciaux d'envergure
• Gérer les reportings administratifs et les outils de relation client
• Réaliser des études préparatoires aux campagnes et une veille concurrentielle active

Compétences requises

• Excellente maîtrise de la communication orale et aisance relationnelle
• Fortes compétences en rédaction administrative et commerciale
• Esprit d'équipe, curiosité intellectuelle et sens de la créativité
• Aptitude marquée pour la négociation et force de conviction
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM (Microsoft, Odoo, Pipedrive)
• Sens de l'organisation, grande rigueur et autonomie de travail
• Capacité à maintenir son efficacité sous pression
• Compétence spécifique dans la vente de services d'imprimerie et d'infographie

Formation et expérience requises

• Diplôme BAC+3 minimum en Marketing, Commerce ou domaine équivalent
• 12 mois minimum d'expérience professionnelle dans une fonction similaire
• Expertise préalable dans la vente de services (appréciée)

Localisation

Douala, Cameroun