Responsable de Boutique

À propos du poste

OMEGA PHI RH GROUP recrute un(e) Responsable de Boutique pour un rôle stratégique au sein de son équipe. Le Responsable de Boutique aura pour mission essentielle de booster les performances commerciales du magasin, de promouvoir les solutions informatiques de l'entreprise et d'offrir une expérience client irréprochable.

Responsabilités principales

• Stimuler les ventes de matériel et solutions informatiques auprès des particuliers et professionnels
• Accueillir, conseiller et guider les clients vers des offres adaptées à leurs attentes
• Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de résultats commerciaux définis par la direction
• Gérer les opérations quotidiennes de la boutique (aménagement, présentation produits, contrôle stocks)
• Établir des devis, suivre les commandes et maintenir un suivi client efficace
• Détecter des opportunités d'affaires et participer à la conquête de nouveaux clients
• Fournir des rapports périodiques sur les performances commerciales

Objectifs à atteindre

• Augmenter le chiffre d'affaires de la boutique
• Développer et fidéliser le portefeuille clients
• Élever la qualité du service client
• Optimiser la gestion et les performances du point de vente

Profil requis

Formation et expérience :

• Au moins 3 ans d'expérience en vente, de préférence dans l'informatique ou les technologies
• Diplôme minimum Bac+2/3 en commerce, marketing, gestion ou informatique
• Bilinguisme français/anglais constitue un avantage

Compétences techniques :

• Solide connaissance des produits informatiques et solutions IT
• Excellentes aptitudes en communication, négociation et relation client

Qualités personnelles :

• Sens du leadership marqué
• Rigueur, esprit d'analyse, autonomie et excellent relationnel
• Vision stratégique couplée à une implication opérationnelle forte
• Orientation résultats affirmée

Localisation

Douala, Cameroun