Community Manager

À propos de KALITAS Construction

KALITAS Groupe recrute un(e) Community Manager dynamique et inventif(ve) pour booster sa visibilité digitale. Vous gérerez et dynamiserez les réseaux sociaux de l'entreprise dans les secteurs du Bâtiment, de la Formation et du Coworking.

Lieu

Yaoundé, Cameroun

Responsabilités principales

1. Création et gestion de contenu

• Élaborer un planning éditorial aligné sur la stratégie communicationnelle
• Réaliser des visuels basiques via Canva pour diverses sections (astuces, tutoriels, etc.)
• Rédiger des contenus descriptifs et incitatifs adaptés à chaque réseau social
• Veiller au respect de la charte graphique et de la ligne éditoriale

2. Animation des communautés

• Répondre professionnellement aux messages, commentaires et mentions
• Privilégier les échanges liés aux campagnes actives
• Orienter les prospects vers l'équipe commerciale si besoin

3. Suivi de la performance

• Fournir des rapports hebdomadaires sur l'évolution des abonnés, le taux d'engagement et la portée des posts
• Suggérer des améliorations pour optimiser les résultats sur les réseaux
• Mettre à jour régulièrement les tableaux de bord sur Google Sheets

4. Veille et gestion des tendances

• Effectuer une veille sur les sujets clés pour enrichir les publications et garder une communication captivante
• Participer à l'actualisation du fichier d'inspirations visuelles

5. Gestion des situations sensibles

• Détecter rapidement les remarques ou posts négatifs
• Formuler des réponses calmes et professionnelles, sans entrer dans des controverses publiques
• Alerter la responsable opérationnelle en cas de problème récurrent ou grave

Outils et ressources fournis

• Canva (création de contenus)
• Meta Business Suite
• Google Sheets (tableaux de bord)