Conseiller Clientèle

À propos d'Optimum Finances

Optimum Finances est un établissement de microfinance de 2ème catégorie opérant au Cameroun, dont la mission est d'améliorer les conditions de vie des agents économiques. L'entreprise propose des services financiers et non financiers via un réseau d'agences.

À propos du poste

Nous recrutons des Conseillers Clientèle pour rejoindre notre équipe à Douala. Vous contribuerez activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.

Vos missions

• Réaliser les actions de prospection et assurer l'éducation financière de la clientèle
• Suivre le fichier client et le tenir régulièrement à jour
• Identifier et anticiper les besoins de la clientèle pour y répondre efficacement
• Vendre des produits et services adaptés aux besoins de la clientèle et effectuer régulièrement le benchmarking
• Booster l'activité de crédit
• Conseiller les clients sur les DAT et BDC
• Accompagner les clients dans la constitution de leurs dossiers de crédit
• Suivre les remboursements de crédit des clients du portefeuille
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Profil recherché

• Minimum Bac +3 en Banque et Finance, Marketing et Commerce, ou Gestion
• 2 ans d'expérience professionnelle minimum dans le secteur bancaire ou de la microfinance
• Connaissances financières, comptables, juridiques et fiscales
• Maîtrise du français et de l'anglais (atout)

Lieu de travail

Douala, Cameroun