ICT Officer - Enabel, Ouagadougou

Une opportunité professionnelle est proposée par Enabel.

Enabel est l’Agence belge de développement. Elle exécute la coopération gouvernementale belge. L’Agence met également en œuvre des actions pour d’autres organisations nationales et internationales. Avec ses partenaires belges et internationaux, Enabel fournit des solutions pour relever des défis mondiaux urgents - le changement climatique, l’urbanisation, la mobilité humaine, la paix et la sécurité, les inégalités sociales et économiques - et pour promouvoir la citoyenneté mondiale. Avec 2000 collaborateurs et collaboratrices, Enabel gère quelque 170 projets dans une vingtaine de pays, en Belgique, en Afrique et au Moyen-Orient. Contexte Au Burkina Faso, Enabel intervient dans les domaines (i) eau potable et assainissement, (ii) sécurité, (iii) entrepreneuriat, (iv) santé, (v) droits sexuels et reproductifs, (vi) renforcement des capacités, (vii) justice et (viii) environnement. Enabel recherche un·e ICT Officer pour veiller à la continuité des activités et à la satisfaction des utilisateurs en garantissant une infrastructure ICT sécurisée et de haute qualité, la mise à jour des logiciels ainsi qu’un service d’appui en temps utile pour les interventions. Description de la fonction Les principales tâches (non exhaustives)  Assurer la maintenance du parc informatique (Ordinateurs, Serveurs, Réseaux et logiciels) de Enabel au Burkina ;  Assurer le support technique de niveau 1 et 2 au personnel sur tous les sites de Enabel ;  Recueillir les besoins et élaborer les termes de références pour l’acquisition des équipements informatiques au profit du personnel ;  Assurer la réception technique de tout équipement ou ressource informatique et assurer le déploiement auprès des utilisateurs ;  Assurer le monitoring des équipements actifs du réseau et des serveurs afin d’assurer la reprise de service dans un bref délai ;  Optimiser le réseau informatique existant afin d’en augmenter les performances ;  Appliquer la politique de sécurité définit par le siège de Enabel afin d’assurer l’intégrité des données et des équipements ;  Elaborer et faire valider une politique de confidentialité des données des utilisateurs ;  Elaborer et faire valider des procédures de sécurité pour une meilleure utilisation des ressources informatiques ;  Faire de la veille afin de prévenir les utilisateurs sur les nouvelles techniques de cyberattaques mais aussi assurer l’évolutivité des solutions matériels et logiciels utilisées en interne ;  Former le personnel sur l’utilisation de certains outils informatique ou les assister pour une prise en main rapide ;  Collaborer avec l’équipe IT du siège pour le déploiement de nouvelles solutions ;  Intervenir comme personne ressource sur les sujets en relation avec la transformation digitale ;  Entreprendre toute autre tâche entrant dans le cadre de l’amélioration du parc informatique et de l’expérience des utilisateurs ;  Tenir un registre de tous les Servic...