Hôtesse d'Accueil

À propos du poste

Le Cabinet INTEX BENIN recrute une hôtesse d'accueil pour une société basée à Cotonou. Il s'agit d'un poste stratégique au cœur de la relation client.

Mission et objectifs principaux

Assurer l'accueil et la prise en charge physique des clients en garantissant une expérience chaleureuse, fluide et professionnelle dès leur arrivée. Faciliter l'orientation des clients vers les services adaptés à leurs besoins et contribuer activement à leur satisfaction en incarnant les valeurs de l'entreprise.

Responsabilités essentielles

• Accueil et prise en charge des clients
• Orientation et gestion des flux
• Réception et gestion des appels téléphoniques
• Traitement du courrier entrant et sortant

Qualifications et expérience requises

Niveau d'études : Bac +2 en Marketing, Gestion commerciale ou diplôme équivalent.

Expérience professionnelle : 6 mois à 1 an dans un poste similaire ou toute fonction liée à la relation client.

Limite d'âge : 28 ans au plus au 31 décembre 2026.

Compétences requises

• Excellente expression orale
• Bilinguisme et compréhension d'au moins deux langues locales
• Bonne maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel)
• Présentabilité (taille minimum : 170 cm)

Compétences transversales

• Empathie
• Écoute active
• Sourire et sens du service
• Confiance en soi
• Adaptabilité

Informations pratiques

Lieu : Cotonou, Bénin

Clôture des candidatures : 13 février 2026