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Cadre Gestionnaire de Portefeuille

SUNU ASSURANCES VIE BURKINA FASO

Ouagadougou, Nigeria Permanent

Published 14 hours ago · Expires 1 month from now

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Job description

À propos de l'entreprise

SUNU Assurances Vie Burkina Faso recrute un Cadre Gestionnaire de Portefeuille pour renforcer ses équipes à Bobo Dioulasso.

Responsabilités principales

  • Assurer la gestion technico-administrative du portefeuille d'affaires de la zone en veillant à la conformité et à l'efficacité des processus de production, d'encaissements et de prestations
  • Effectuer les saisies et validations régulières de toutes les affaires souscrites
  • Superviser la prise d'effet dans les délais impartis
  • Assurer la mise à jour et le suivi des comptes clients
  • Veiller au traitement diligent des demandes de prestations et assurer le suivi rigoureux des dossiers
  • Veiller au respect des délais réglementaires et internes
  • Optimiser l'expérience client par un service après-vente de qualité
  • Tenir des tableaux de bord mensuels des activités du bureau direct et renseigner les indicateurs de performance (KPI)
  • Assister et former les équipes en vue de renforcer leurs capacités
  • Conduire les travaux de mise à jour et correction des données clients en portefeuille conformément aux processus validés
  • Adopter et veiller à l'implémentation des nouveaux outils et processus

Profil requis

Formation

  • Bac + 4/5 en Assurance

Compétences requises

  • Solide connaissance de la réglementation CIMA
  • Expertise en gestion technico-administrative des portefeuilles d'assurance
  • Maîtrise des techniques de gestion des prestations d'assurance Vie
  • Compétences en analyse de données contractuelles et financières
  • Expérience confirmée en management d'équipe
  • Rigueur, intégrité et sens aigu de l'éthique professionnelle
  • Esprit d'analyse et de synthèse
  • Réactivité et proactivité
  • Excellentes compétences en communication et négociation
  • Résistance au stress et capacité à gérer les priorités dans un environnement à fortes contraintes temporelles
  • Leadership et capacité à motiver une équipe pluridisciplinaire
  • Agilité et sens de l'innovation

Localisation

Bobo Dioulasso, Burkina Faso

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