AVANSEIL recrute une Gouvernante d'hôtel

AVANSEIL lance un recrutement pour ce poste stratégique.

RECRUTEMENT D’UNE GOUVERNANTE D’HÔTELLe cabinet conseil en stratégies, Management des Ressources Humaines et des Organisations, AVANSEIL, souhaite recevoir pour le compte d’un important hôtel, des candidatures afin de pourvoir le poste de Gouvernante d’hôtel.Lieu de travail : Burkina FasoNombre : 01Disponibilité : Juin 2026Poste à temps plein, horaires variables selon les besoins de l’hôtel y compris les week-ends et les jours fériés.I. DESCRIPTION DU POSTE1. MissionsLa Gouvernante est chargée de superviser l’ensemble des services opérationnels d’entretien des lieux publics et chambres, et de blanchisserie. La Gouvernante assure la gestion complète du service housekeeping, en garantissant un haut niveau de propreté, d’hygiène, de présentation et de confort des chambres et des espaces communs, dans le respect des standards de l’établissement et des exigences clients.2. Description du posteSous le leadership du supérieur hiérarchique, vous aurez à :Superviser les activités opérationnelles des services d’entretien ménager et de blanchisserieGérer les budgets en fonction du taux d’occupation et des prévisions élaborer le planning du personnel en conséquenceMettre en œuvre des directives, des politiques et des procédures pour les services opérationnels supervisésPiloter les activités et instaurer un environnement de travail propice à la réalisation des objectifsGérer les problèmes de performance qui surviennent au sein des services opérationnels supervisésFaire partie intégrante de l’équipe d’exploitation, assister à toutes les réunions programmées et contribuer activement en étant dûment préparéeS’assurer du respect des standards qualités et de la satisfaction des clients, en lien direct avec l'ensemble des services de l'hôtel et plus particulièrement avec la réception et le service technique, dont elle sera le relais sur le terrainÊtre un véritable pédagogue, doté d'un fort leadership, et intervenir auprès des équipes pour des actions ponctuelles de contrôle et de formation visant à améliorer la qualité et l'efficacité du travailContribuer au développement des compétences de ses collaborateurs et les accompagner dans leur évolution professionnelleContribuer à l'élaboration des ouvertures et à la gestion des planningsCommuniquer efficacement avec les membres de l’équipeSe réunir quotidiennement avec les membres de l’équipe pour discuter des activités clés du momentEvaluer les évolutions des besoins des clients, de la composition de la clientèle et du paysage concurrentiel, afin de proposer les changements opérationnels et de produits/services qui s’imposent, le cas échéantVeiller au respect des réglementations locales en matière de santé et de sécuritéAnticiper et régler les problèmes avec les clients et mettre en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction ClientèleÊtre une source d’inspiration pour l’ensemble du personnel de l’hôtel afin de l’inciter à proposer des perf...