Réceptionniste - Accueil et Gestion Digitale

À propos du poste

AXIS Sarl recrute un(e) Réceptionniste pour renforcer son équipe au Mfoundi Motel à Yaoundé, Cameroun. Pour accompagner sa croissance, nous recherchons un professionnel polyvalent capable de combiner accueil client et gestion des réseaux sociaux.

Principales attributions

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
• Effectuer les opérations de check-in et de check-out
• Assurer le suivi des occupations des chambres
• Fournir aux clients les informations nécessaires sur les services du Motel
• Assurer l'encaissement et le suivi administratif des séjours
• Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction de la clientèle
• Traiter les demandes, réclamations et préoccupations des clients avec professionnalisme
• Assurer la transmission des informations entre les différents services du Motel
• Participer au suivi des disponibilités et à l'optimisation du taux d'occupation des chambres
• Promouvoir les services et offres du Mfoundi Motel sur les différents réseaux sociaux
• Participer à la création de contenus (photos, vidéos, publications) mettant en valeur les chambres, services et événements du Motel
• Animer les pages Facebook, Instagram, TikTok et autres plateformes digitales de l'établissement
• Répondre aux demandes et messages reçus via les réseaux sociaux
• Contribuer à l'amélioration de la visibilité et de la notoriété du Motel sur les plateformes numériques

Profil recherché

• Être titulaire au minimum d'un BTS en Gestion ou formation équivalente
• Excellentes aptitudes en accueil et relation client
• Bonne présentation et excellente expression orale et écrite
• À l'aise avec l'utilisation des réseaux sociaux
• Maîtrise des outils informatiques courants (Word, Excel, etc.)
• Rigueur, organisation et discrétion
• Dynamique, souriant(e) et capable de travailler sous pression
• Une expérience en réception hôtelière constituerait un atout

Composition du dossier de candidature

• Une demande d'emploi adressée au Directeur Général d'AXIS PL SARL
• Un CV actualisé
• Copie du diplôme le plus élevé