Responsable Service Client (Customer Care Officer)

À propos du poste

Pategou Consulting recrute un(e) Responsable Service Client passionné(e) par la relation client. Ce poste stratégique vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise dynamique en forte croissance.

Responsabilités principales

• Traiter les appels entrants et répondre aux interrogations des clients
• Résoudre efficacement et professionnellement les réclamations
• Fournir des informations précises sur les produits et services
• Gérer les commandes et les demandes d'information
• Détecter les opportunités commerciales
• Acquérir et fidéliser la clientèle

Compétences requises

• Excellent relationnel et communication
• Bases en communication digitale
• Capacité à résoudre les conflits de manière professionnelle
• Gestion efficace des demandes clients

Conditions du poste

• Localisation : Yaoundé, Cameroun
• Disponibilité immédiate requise