Responsable du Service Client (Customer Care Officer)

À propos du poste

Pategou Consulting recrute un(e) Responsable du Service Client passionné(e) par la relation client. Vous rejoindrez une entreprise dynamique en forte croissance et contribuerez directement à son succès.

Responsabilités principales

• Traiter les appels entrants et répondre aux interrogations des clients
• Résoudre efficacement et professionnellement les réclamations
• Fournir des informations précises sur les produits et services
• Gérer les commandes et les demandes d'information
• Détecter les opportunités commerciales
• Acquérir et fidéliser la clientèle

Compétences requises

• Excellent relationnel et communication
• Bases solides en communication digitale
• Capacité à traiter les réclamations avec professionnalisme
• Orientation client et capacité à identifier des opportunités commerciales

Informations pratiques

Localisation : Yaoundé, Cameroun

Disponibilité : Immédiate requise