Responsable du Service Client (Customer Care Officer)

Pategou Consulting

Yaoundé, Cameroon Permanent

Published 3 weeks ago · Expires 1 month from now

Job description

À propos du poste

Pategou Consulting recrute un(e) Responsable du Service Client passionné(e) par la relation client. Vous rejoindrez une entreprise dynamique en forte croissance et contribuerez directement à son succès.

Responsabilités principales

Traiter les appels entrants et répondre aux interrogations des clients
Résoudre efficacement et professionnellement les réclamations
Fournir des informations précises sur les produits et services
Gérer les commandes et les demandes d'information
Détecter les opportunités commerciales
Acquérir et fidéliser la clientèle

Compétences requises

Excellent relationnel et communication
Bases solides en communication digitale
Capacité à traiter les réclamations avec professionnalisme
Orientation client et capacité à identifier des opportunités commerciales

Informations pratiques

Localisation : Yaoundé, Cameroun

Disponibilité : Immédiate requise