IT Support Assistant

À propos d'Alios Finance

Alios Finance est un groupe de financement panafricain disposant d'investisseurs de renommée internationale. Présent en Afrique depuis 1956, le groupe opère dans plusieurs pays du continent : Burkina Faso, Cameroun, Tunisie, Côte d'Ivoire, Gabon, Mali, Sénégal, Zambie, Tanzanie et Kenya.

Alios Finance cible les PME, les grandes entreprises, les multinationales ainsi que les particuliers, avec des produits tels que le crédit-bail, le crédit à la consommation, le crédit d'investissement et le crédit automobile. Dans tous ses pays d'implantation, le groupe a su développer avec succès des solutions de financement efficaces et a contribué au développement social et économique.

Contexte du recrutement

Dans le cadre du renforcement de ses équipes à Douala, Alios Finance Cameroun recherche un IT Support Assistant (H/F).

Responsabilités principales

Sous la supervision du responsable IT, vous assisterez les employés dans l'utilisation du matériel et des outils informatiques. Vos principales missions seront :

• Assister le responsable des systèmes d'information (RSI) dans la gestion des incidents et le support aux utilisateurs
• Assurer le diagnostic de premier niveau des équipements défectueux du parc informatique
• Planifier et assurer le déploiement des nouveaux équipements et des logiciels métiers au sein du parc
• Veiller à la disponibilité et au bon fonctionnement du matériel informatique et des équipements IT
• Assister le RSI dans la réalisation du projet de migration vers Windows 11 des PC compatibles
• Assurer la maintenance préventive standard du parc informatique

Qualifications requises

• Diplôme Bac+3 en informatique, télécommunications ou domaine similaire
• Minimum 1 an d'expérience dans un poste similaire
• Expérience dans une banque ou un établissement financier (atout)

Localisation

Douala, Cameroun