Réceptionniste H/F

AXIS Sarl est à la recherche d'une personne motivée pour occuper le poste de Réceptionniste au sein du Mfoundi Motel.

Missions principales

• Garantir l'accueil des clients aussi bien en personne qu'au téléphone
• Gérer les procédures d'enregistrement (check-in) et de départ (check-out)
• Assurer le suivi des réservations et de l'occupation des chambres
• Fournir aux clients toutes les informations utiles concernant les prestations du Motel
• Effectuer les encaissements et le suivi administratif des séjours
• Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction de la clientèle
• Traiter les demandes, réclamations et préoccupations des clients avec professionnalisme
• Assurer la transmission des informations entre les différents services du Motel
• Participer au suivi des disponibilités et à l'optimisation du taux d'occupation
• Promouvoir les services et offres du Mfoundi Motel sur les différents réseaux sociaux
• Participer à la création de contenus (photos, vidéos, publications) pour valoriser les chambres, services et événements du Motel
• Animer les pages Facebook, Instagram, TikTok et autres plateformes digitales de l'établissement
• Répondre aux demandes et messages reçus via les réseaux sociaux
• Contribuer à l'amélioration de la visibilité et de la notoriété du Motel sur les plateformes numériques

Profil recherché

• Être titulaire au minimum d'un BTS en Gestion ou d'une formation équivalente
• Posséder d'excellentes compétences en accueil et relation client
• Avoir une bonne présentation ainsi qu'une excellente expression orale et écrite
• Être à l'aise avec l'utilisation des réseaux sociaux
• Maîtriser les outils informatiques courants (Word, Excel, etc.)
• Faire preuve de rigueur, d'organisation et de discrétion
• Être dynamique, souriant(e) et capable de travailler sous pression
• Une expérience en réception hôtelière constituerait un atout

Composition du dossier de candidature

• Une demande d'emploi adressée au Directeur Général d'AXIS PL SARL
• Un CV actualisé
• Une copie du diplôme le plus élevé

Modalités de candidature

Les candidats sont invités à soumettre leur dossier complet selon les instructions fournies par l'entreprise.