Réceptionniste (H/F)

AXIS Sarl, société basée à Yaoundé, recherche un(e) collaborateur(trice) motivé(e) pour occuper le poste de Réceptionniste au sein du Mfoundi Motel.

Missions principales

• Garantir l'accueil des clients aussi bien en présentiel qu'au téléphone
• Gérer les procédures d'arrivée et de départ (check-in et check-out)
• Assurer le suivi du taux d'occupation des chambres
• Informer les clients sur l'ensemble des prestations proposées par le Motel
• Effectuer les encaissements et assurer le suivi administratif des séjours
• Veiller à la qualité de l'accueil et au bien-être de la clientèle
• Traiter avec professionnalisme les demandes, réclamations et préoccupations des clients
• Assurer la communication entre les différents services du Motel
• Participer au suivi des disponibilités et à l'optimisation du taux d'occupation
• Promouvoir les services et offres du Mfoundi Motel sur les réseaux sociaux
• Créer du contenu (photos, vidéos, publications) valorisant les chambres, services et événements du Motel
• Animer les pages Facebook, Instagram, TikTok et autres plateformes digitales de l'établissement
• Répondre aux demandes et messages reçus via les réseaux sociaux
• Contribuer à l'amélioration de la visibilité et de la notoriété du Motel en ligne

Profil recherché

• Être titulaire au minimum d'un BTS en Gestion ou d'une formation équivalente
• Avoir d'excellentes compétences en accueil et relation client
• Présenter une bonne tenue ainsi qu'une expression orale et écrite irréprochable
• Maîtriser l'utilisation des réseaux sociaux
• Être à l'aise avec les outils informatiques courants (Word, Excel, etc.)
• Faire preuve de rigueur, d'organisation et de discrétion
• Être dynamique, souriant(e) et capable de travailler sous pression
• Une expérience en réception hôtelière serait un atout supplémentaire

Composition du dossier de candidature

• Une lettre de motivation adressée au Directeur Général d'AXIS PL SARL
• Un CV à jour
• Une copie du diplôme le plus élevé

Modalités de candidature

Les candidats intéressés doivent soumettre leur dossier complet conformément aux instructions de l'entreprise. Seuls les profils répondant aux critères seront contactés pour la suite du processus.