Customer Care Officer

Pategou Consulting

Yaoundé, Cameroon Permanent

Published 2 weeks ago · Expires 1 month from now

Job description

À propos du poste

Pategou Consulting recrute un(e) Customer Care Officer passionné(e) par la relation client. Rejoignez une entreprise dynamique en forte croissance à Yaoundé. Disponibilité immédiate requise.

Responsabilités principales

Traiter les appels entrants et répondre aux interrogations des clients
Résoudre efficacement et professionnellement les réclamations
Fournir des informations précises sur les produits et services
Gérer les commandes et les demandes d'information
Détecter les opportunités commerciales
Acquérir et fidéliser la clientèle

Compétences requises

Excellent relationnel et communication
Bases en communication digitale
Capacité à traiter les appels entrants avec professionnalisme
Aptitude à résoudre les réclamations clients efficacement
Orientation commerciale et sens de la satisfaction client

Localisation

Yaoundé, Cameroun