Charge Service Apres-Vente

Entreprise specialisee dans le controle industriel et la regulation automatique recrute un charge du service apres-vente. Sous la responsabilite du directeur du service client, le titulaire gere et suit les demandes des clients apres l'achat, traite les reclamations, organise les retours ou les interventions techniques, et assure le suivi administratif en coordination avec les departements commercial, logistique et technique. Le profil recherche maitrise les logiciels CRM, sait gerer les dossiers administratifs SAV, analyser les rapports et indicateurs de performance, et traiter les factures et remboursements. Niveau BAC+2/3 en marketing ou commerce avec 2 ans d'experience minimum.