RESPONSABLE CAISSES
Confidentiel
Alger, Algérie
Publiée il y a 1 semaine · Expire dans 1 mois
Description du poste
Description:Responsable FrontOffice, encaissements, coffre, relation client, accueil.
Responsabilités:Supervision caissières + hôtesses accueil.Gestion coffre : entrées/sorties, scellés, dépôts bancaires.Paiement fournisseurs en espèces (procédure strictement contrôlée).Gestion litiges clients, remboursement, erreurs prix, incidents CB.Contrôle écarts caisse + actions correctives.Formation & intégration nouveaux caissiers.Gestion files d’attente & qualité de service.Participe aux permanences de direction.
Compétences techniques:Procédures monétiquesDétection faux billetsCommunication clientLogiciel de caisse HorizonFormation & Expérience:Bac+2 Expérience confirmée en caisse ou en supervision d’équipeSens de l’organisation et rigueurLeadership et capacité à motiver une équipeExcellent sens du service clientBonne gestion du stress (périodes de forte affluence)Maîtrise des outils informatiques et systèmes de caisse
Responsabilités:Supervision caissières + hôtesses accueil.Gestion coffre : entrées/sorties, scellés, dépôts bancaires.Paiement fournisseurs en espèces (procédure strictement contrôlée).Gestion litiges clients, remboursement, erreurs prix, incidents CB.Contrôle écarts caisse + actions correctives.Formation & intégration nouveaux caissiers.Gestion files d’attente & qualité de service.Participe aux permanences de direction.
Compétences techniques:Procédures monétiquesDétection faux billetsCommunication clientLogiciel de caisse HorizonFormation & Expérience:Bac+2 Expérience confirmée en caisse ou en supervision d’équipeSens de l’organisation et rigueurLeadership et capacité à motiver une équipeExcellent sens du service clientBonne gestion du stress (périodes de forte affluence)Maîtrise des outils informatiques et systèmes de caisse