Receptionniste H/F
Shifabe SPA
Alger, Algérie
Publiée il y a 2 jours · Expire dans 1 mois
Description du poste
L'hôtel Saldae Bejaia recherche son/sa futur Réceptionniste H/FPrincipales
responsabilités du Réceptionniste :Participe à l'enregistrement et au départ rapide et courtois des clients.Répond aux demandes d'informations des clients sur l'hôtel et ses environsPrend les dispositions nécessaires pour répondre aux attentes spéciales des clientsPrend une réservationEncaisse les séjours des clients et prépare les facturesCommercial :Connaît les prestations offertes par l’hôtel, en informe le client et l’encourage à les utiliserReste constamment à l’écoute du client et cherche à répondre le plus rapidement possible à ses demandesEtablit d’excellentes relations avec la clientèle et cherche à fidéliser le clientTechnique :Constitue le dossier client à son arrivée (check in)Attribue la chambre et la clé appropriée au clientAssure le service téléphone, email et fax Gère les plaintesGestion :Prépare les listes d’arrivée, de départ, de résidentsSuit les réservations afin de connaître les disponibilités éventuelles
Profil Recherché:Sens de responsabilité et confidentialitéMaitrise de logiciel PMS HotixDisponibilitéLibre de tout engagement (service militaire)Exellentes
compétences en communicationMaitrise des langues (Arabe, Français , Anglais )
responsabilités du Réceptionniste :Participe à l'enregistrement et au départ rapide et courtois des clients.Répond aux demandes d'informations des clients sur l'hôtel et ses environsPrend les dispositions nécessaires pour répondre aux attentes spéciales des clientsPrend une réservationEncaisse les séjours des clients et prépare les facturesCommercial :Connaît les prestations offertes par l’hôtel, en informe le client et l’encourage à les utiliserReste constamment à l’écoute du client et cherche à répondre le plus rapidement possible à ses demandesEtablit d’excellentes relations avec la clientèle et cherche à fidéliser le clientTechnique :Constitue le dossier client à son arrivée (check in)Attribue la chambre et la clé appropriée au clientAssure le service téléphone, email et fax Gère les plaintesGestion :Prépare les listes d’arrivée, de départ, de résidentsSuit les réservations afin de connaître les disponibilités éventuelles
Profil Recherché:Sens de responsabilité et confidentialitéMaitrise de logiciel PMS HotixDisponibilitéLibre de tout engagement (service militaire)Exellentes
compétences en communicationMaitrise des langues (Arabe, Français , Anglais )