Gestionnaire des Opération - Life & Health

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, AXA Assurances Vie recrute un(e) Gestionnaire des Opérations Life & Health pour assurer la gestion des sinistres et des opérations liées aux produits L&H. Missions du poste 1. Prise en charge des déclarations

Réceptionner et vérifier les déclarations de sinistres

Contacter le chargé de compte pour toute clarification ou complément d’information

2. Traitement des sinistres

Traiter les sinistres liés aux produits Life & Health

Vérifier la conformité des déclarations et le respect des seuils

Contrôler les pièces et documents constituant le dossier

Respecter les délais de traitement

Minimiser le taux d’erreur et le taux de réclamation

Appliquer rigoureusement les processus de gestion en vigueur

Établir les demandes de règlement et les transmettre à la DFC après validation hiérarchique

Identifier les produits d’assurance concernés par chaque sinistre

3. Établissement des outputs

Assurer l’édition des outputs manuels et automatiques

Garantir la transmission des outputs (électroniques et/ou physiques) aux clients/assurés

Respecter les procédures d’envoi des outputs

4. Classement et archivage

Assurer l’archivage physique et électronique des dossiers sinistres clôturés

Profil recherché

Formation en assurance, gestion ou domaine similaire

Une première expérience en gestion des sinistres, idéalement en Life & Health est un plus

Rigueur, sens de l’organisation et respect des délais

Esprit d’analyse et attention aux détails

Bon sens de la communication et du travail en équipe

📍 Rejoignez AXA et évoluez au sein d’un environnement structuré, exigeant et orienté excellence opérationnelle.