RMQ / Responsable Management Qualité & Conformité

Entreprise : 2M-INDUSTRIESLocalisation : Alger (site + laboratoire + missions terrain selon inspection/clients)Contrat : CDIRattachement : Direction Générale (DG)Relations fonctionnelles : Responsable Laboratoire, Responsables Inspection/Interventions, SAV, Production/Atelier, Achats, Commercial, Finance/ADV, HSE (si existant)Objectif du posteFinaliser, déployer et maintenir un système de management intégré couvrant :ISO 9001 (Système de management de la qualité de l’entreprise)ISO/IEC 17025 (Compétence du laboratoire de métrologie/étalonnage)ISO/IEC 17020 (Organisme d’inspection en métrologie de pesage : conformité / vérification / inspection des systèmes de pesage)Objectif final : réussite audits (internes/externes), conformité permanente, impartialité maîtrisée, maîtrise des risques, amélioration continue, et crédibilité technique auprès des clients, autorités et partenaires.PérimètreProcessus 9001 : vente → commande → exécution → livraison → SAV → satisfaction/recouvrement (qualité transverse).Processus 17025 : métrologie pesage (méthodes, équipements, traçabilité, compétences, incertitudes, certificats).Processus 17020 : inspection/vérification en métrologie pesage (impartialité, programmes d’inspection, critères, rapports).Gestion : documentation, enregistrements, audits, CAPA, risques, revues, indicateurs.Missions et responsabilités1) Mise en place / finalisation du système intégréRéaliser une gap analysis 9001/17025/17020 : écarts, risques, priorités.Définir et piloter le plan de mise en conformité (jalons, responsables, deadlines).Mettre à jour la cartographie des processus et les interfaces (commercial ↔ technique ↔ labo ↔ inspection ↔ SAV).Définir objectifs qualité, rôles, autorités, responsabilités (y compris délégations et validations).2) Gouvernance qualité + discipline documentaireConstruire un système documentaire “audit-proof” : procédures, instructions, formulaires, registres, modèles (rapports, certificats, PV).Mettre en place la maîtrise documentaire : versions, diffusion, accès, archivage, confidentialité.Contrôler l’application terrain : zéro modèle obsolète, enregistrements complets, preuves d’application.3) Spécifique ISO/IEC 17025 — Métrologie pesage (labo)Structurer et maintenir :Compétences : profils, formations, habilitations, évaluations.Équipements : inventaire, maintenance, vérifications, étalonnage, statuts, enregistrements.Méthodes : procédures d’étalonnage/essais, validation/vérification des méthodes, maîtrise des conditions environnementales si nécessaires.Traçabilité métrologique : chaîne de traçabilité, références, certificats, décisions d’acceptation.Incertitudes et déclarations associées (selon le périmètre du labo).Contrôles qualité : contrôles internes, intercomparaisons / essais d’aptitude si requis.Gestion des réclamations, confidentialité, impartialité (côté labo).Sécuriser la conformité des certificats d’étalonnage : contenu, cohérence, traçabilité, approbations, archivage.4) Spécifique ISO/IEC 17020 —...