COD Confirmation & Follow-up Supervisor

Offre d'Emploi : Team Leader Suivi & Confirmation (F)Lieu : Oran (Travail au bureau) Postes disponibles : 05 Note importante : Pour postuler, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. (Les candidatures par message privé ne seront pas prises en compte).Nous recherchons 05 Responsables d'Équipe (Team Leaders) caractérisées par leur fermeté, leur leadership et leur capacité à gérer les opérations de suivi et de confirmation pour garantir un taux de réussite optimal. Missions Principales :Management d'équipe : Supervision directe d'une équipe de 5 agents de confirmation (travaillant à distance).Contrôle Qualité : Vérification de la conformité des commandes avant expédition et suivi rigoureux avec les prestataires de livraison.Résolution de Problèmes : Gestion des réclamations clients et coordination logistique entre les clients et les livreurs.Développement : Recrutement, formation et motivation de votre équipe pour atteindre les objectifs fixés.Profil Recherché (Critères Obligatoires) :Résidence : Habiter impérativement à Oran (Le travail s'effectue exclusivement au bureau).Disponibilité : Plein temps uniquement (Poste non ouvert aux étudiants ou aux personnes ayant une autre activité).Équipement : Possession d'un ordinateur portable et d'un smartphone en bon état.Personnalité : Excellente élocution, tempérament de leader, sens de la négociation et capacité à gérer les conflits.Compétences : Maîtrise de l'outil informatique et aisance communicationnelle au téléphone.