Chargé(e) Back Office
Promasidor Djazair
Published 2 weeks ago · Expires 1 month from now
Job description
Missions :
Extraction et
communication des données, suivi du rapport hebdomadaire et journalier
CASH ;
Suivi des comptes clients
et garant du credit control dans l’OTC process ;
Accompagnement sur le
recouvrement du cash client ;
Animation et suivi au quotidien
de planning horaire livraisons et chargement ;
Animation opérationnelle
au quotidien de la partie OTD & OTIF ;
Principal acteur de la
mise en place du suivi et control des réclamations clients, fiche de
retour (quantité, manque DLC, etc…) ;
Assurer le relais qualité
pour la partie réclamation client qualité ;
Responsable de la gestion
administrative, control des documents de ventes accusés ‘’BL, facture,
Avoirs…’’ ;
Veille à la confidentialité des
dossiers clients ;
Création des comptes
clients pour facturation sur BC, en présence d’un dossier administratif
complet et responsable de toute modification base de données sur BC en
collaboration avec le Master Data ;
Assurer la fiabilité des
opérations et des input système et la validation des rapports et des
calculs (remise, ristourne, gratuités…) ;
La centralisation,
traitement et analyse des informations clients.
Exigences du poste :
Formation
initiale : Licencie en commerce /
Gestion ; Formation
complémentaire ; Expérience
professionnelle : commercial / relation
client / connaissance de la supply chain serait un plus ;
Savoir faire & savoir être : Être à l’aise avec les outils informatiques et familier avec les logiciels de commande ;Maîtrise des outils bureautiques ;Connaissances des bases de la relation client ;Maîtrise en gestion de vente ;Maîtrise des procédures de gestion commerciale ;Bon sens de la communication ;Bon sens de la négociation ;Réactivité ;Bon sens de l’analyse ;Organisation ;Bon sens de responsabilité ;Bonne gestion du stress.
Extraction et
communication des données, suivi du rapport hebdomadaire et journalier
CASH ;
Suivi des comptes clients
et garant du credit control dans l’OTC process ;
Accompagnement sur le
recouvrement du cash client ;
Animation et suivi au quotidien
de planning horaire livraisons et chargement ;
Animation opérationnelle
au quotidien de la partie OTD & OTIF ;
Principal acteur de la
mise en place du suivi et control des réclamations clients, fiche de
retour (quantité, manque DLC, etc…) ;
Assurer le relais qualité
pour la partie réclamation client qualité ;
Responsable de la gestion
administrative, control des documents de ventes accusés ‘’BL, facture,
Avoirs…’’ ;
Veille à la confidentialité des
dossiers clients ;
Création des comptes
clients pour facturation sur BC, en présence d’un dossier administratif
complet et responsable de toute modification base de données sur BC en
collaboration avec le Master Data ;
Assurer la fiabilité des
opérations et des input système et la validation des rapports et des
calculs (remise, ristourne, gratuités…) ;
La centralisation,
traitement et analyse des informations clients.
Exigences du poste :
Formation
initiale : Licencie en commerce /
Gestion ; Formation
complémentaire ; Expérience
professionnelle : commercial / relation
client / connaissance de la supply chain serait un plus ;
Savoir faire & savoir être : Être à l’aise avec les outils informatiques et familier avec les logiciels de commande ;Maîtrise des outils bureautiques ;Connaissances des bases de la relation client ;Maîtrise en gestion de vente ;Maîtrise des procédures de gestion commerciale ;Bon sens de la communication ;Bon sens de la négociation ;Réactivité ;Bon sens de l’analyse ;Organisation ;Bon sens de responsabilité ;Bonne gestion du stress.