Support IT
Promasidor Djazair
Published 4 days ago · Expires 1 month from now
Job description
En tant que Support IT, vous serez responsable des tâches suivantes :
· Assurer le support utilisateurs (niveau 1 et 2) et résoudre les incidents IT.· Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques : PC, imprimantes, scanners, Mac mini et MacBook Air.· Gérer les systèmes d’exploitation Windows et MacOs, veiller à l’application des mises à jour et patchs.· Assurer le support des logiciels de productivité O365 : Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, etc.· Assurer la gestion et le suivi des actifs IT (inventaire, maintenance, cycle de vie).· Gérer et dépanner les réseaux LAN/WAN.· Assurer les opérations de sauvegarde, la restauration et vérifier leur bon fonctionnement.· Participer aux projets IT : déploiements, mises à niveau et intégration de nouveaux systèmes.· Maintenir la documentation technique et les rapports liés au support et aux projets.· Veiller à la conformité aux politiques IT et aux standards de sécurité du Groupe PICT.1. Profil recherché· Diplôme en Informatique (Ingénieur ou Master) ou équivalent.· 2 à 3 ans d’expérience dans le support IT.· Connaissance en technologies Apple MacOs.· Bonne connaissance de l'environnement O365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).· Compétences en dépannage réseau (LAN/WAN), sécurité et outils de diagnostic.· Langue de travail requise pour le poste : français, anglais professionnel.· Sens du service, réactivité, capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
· Assurer le support utilisateurs (niveau 1 et 2) et résoudre les incidents IT.· Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques : PC, imprimantes, scanners, Mac mini et MacBook Air.· Gérer les systèmes d’exploitation Windows et MacOs, veiller à l’application des mises à jour et patchs.· Assurer le support des logiciels de productivité O365 : Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, etc.· Assurer la gestion et le suivi des actifs IT (inventaire, maintenance, cycle de vie).· Gérer et dépanner les réseaux LAN/WAN.· Assurer les opérations de sauvegarde, la restauration et vérifier leur bon fonctionnement.· Participer aux projets IT : déploiements, mises à niveau et intégration de nouveaux systèmes.· Maintenir la documentation technique et les rapports liés au support et aux projets.· Veiller à la conformité aux politiques IT et aux standards de sécurité du Groupe PICT.1. Profil recherché· Diplôme en Informatique (Ingénieur ou Master) ou équivalent.· 2 à 3 ans d’expérience dans le support IT.· Connaissance en technologies Apple MacOs.· Bonne connaissance de l'environnement O365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).· Compétences en dépannage réseau (LAN/WAN), sécurité et outils de diagnostic.· Langue de travail requise pour le poste : français, anglais professionnel.· Sens du service, réactivité, capacité d’analyse et de résolution de problèmes.