Responsable Performance Qualité et méthodes
Bergerat Monnoyeur Algérie
Published 6 days ago · Expires 1 month from now
Job description
Bergerat Monnoyeur Algérie recrute un(e) Responsable Performance Qualité et Méthodes pour renforcer ses processus internes et accompagner l’excellence opérationnelle.
Mission Principale : Le/La Responsable Performance Qualité et Méthodes occupe une position clé au sein des ateliers du service après-vente. Il/Elle joue un rôle important au niveau du service après-vente, Il/Elle est chargé(e) d'optimiser les processus de travail, d'assurer la qualité des services, de veiller au respect des normes et d'améliorer l’efficacité opérationnelle. Il/Elle étudie et définit des solutions techniques pour l’amélioration des méthodes de réparation et la réorganisation des postes de travail en vue de les optimiser (productivité, ergonomie, adéquation homme/poste, check list poste etc…)
Activités :Elaborer
et/ou mettre à jour les procédures techniques standardisées et les fiches de
contrôle process/qualité en lien avec les opérationnels. Dans un but d’optimiser
l'efficacité des opérations de réparation conformément aux recommandations du
constructeur.Analyser
en permanence les flux de travail existants et identifier les possibilités
d'amélioration pour accroître l'efficacité et réduire les temps d'arrêt.Mettre
en place et suivre différents plan d’actions BMA au ROCC et aux Ateliers Nord
avec l’appui des équipes transverses, du constructeur.Prendre
en charge le design et la conception des équipements ateliers nécessaires
dans le cadre de l’amélioration continue (processus métier, standard CC, 5S)Avoir
une veille technique & technologique en cherchant en permanence des nouveaux
équipements ou de nouvelles méthodes permettant d’améliorer les performances
opérationnelles. A ce titre, il/elle propose et met en place les Best practices
constructeur si approprié.Développer
l’utilisation des standard , mettre en place et mettre à jours les
temps standard aux ateliers et travails extérieurs.Mettre
en place et/ou décliner des indicateurs de performance, aider à les mesurer,
les interpréter et proposer des actions d’améliorations.Planifie
et anime des réunions de revue d’indicateurs de service et suivis des plans
d’actions d’améliorations.Etre
acteur et force de proposition pour des projets d’entreprise d’ordre
technique (ex : montage des groupes électrogènes sur nos sites).Mettre
en place une démarche d’assurance qualité ISO9001 au niveau des services
après ventes.Utiliser
des méthodes de résolutions de problème et des outils qualité (5S, PDCA, Ishikawa,
AMDEC, lean management etc…) permettant d’améliorer en permanence la qualité
de service.Mettre
en place une culture d’amélioration continue au niveau des services après-vente
via des formations internes/externes et l’adoption d’un management visuel.Etre
acteur et propose des améliorations pour atteindre les objectifs de
performances requises et demandé par le constructeur pour les services
après-vente (programme Service excellence)Suivre
les investissements opérationnels avec les Chefs...
Mission Principale : Le/La Responsable Performance Qualité et Méthodes occupe une position clé au sein des ateliers du service après-vente. Il/Elle joue un rôle important au niveau du service après-vente, Il/Elle est chargé(e) d'optimiser les processus de travail, d'assurer la qualité des services, de veiller au respect des normes et d'améliorer l’efficacité opérationnelle. Il/Elle étudie et définit des solutions techniques pour l’amélioration des méthodes de réparation et la réorganisation des postes de travail en vue de les optimiser (productivité, ergonomie, adéquation homme/poste, check list poste etc…)
Activités :Elaborer
et/ou mettre à jour les procédures techniques standardisées et les fiches de
contrôle process/qualité en lien avec les opérationnels. Dans un but d’optimiser
l'efficacité des opérations de réparation conformément aux recommandations du
constructeur.Analyser
en permanence les flux de travail existants et identifier les possibilités
d'amélioration pour accroître l'efficacité et réduire les temps d'arrêt.Mettre
en place et suivre différents plan d’actions BMA au ROCC et aux Ateliers Nord
avec l’appui des équipes transverses, du constructeur.Prendre
en charge le design et la conception des équipements ateliers nécessaires
dans le cadre de l’amélioration continue (processus métier, standard CC, 5S)Avoir
une veille technique & technologique en cherchant en permanence des nouveaux
équipements ou de nouvelles méthodes permettant d’améliorer les performances
opérationnelles. A ce titre, il/elle propose et met en place les Best practices
constructeur si approprié.Développer
l’utilisation des standard , mettre en place et mettre à jours les
temps standard aux ateliers et travails extérieurs.Mettre
en place et/ou décliner des indicateurs de performance, aider à les mesurer,
les interpréter et proposer des actions d’améliorations.Planifie
et anime des réunions de revue d’indicateurs de service et suivis des plans
d’actions d’améliorations.Etre
acteur et force de proposition pour des projets d’entreprise d’ordre
technique (ex : montage des groupes électrogènes sur nos sites).Mettre
en place une démarche d’assurance qualité ISO9001 au niveau des services
après ventes.Utiliser
des méthodes de résolutions de problème et des outils qualité (5S, PDCA, Ishikawa,
AMDEC, lean management etc…) permettant d’améliorer en permanence la qualité
de service.Mettre
en place une culture d’amélioration continue au niveau des services après-vente
via des formations internes/externes et l’adoption d’un management visuel.Etre
acteur et propose des améliorations pour atteindre les objectifs de
performances requises et demandé par le constructeur pour les services
après-vente (programme Service excellence)Suivre
les investissements opérationnels avec les Chefs...