CIC Agent

À propos de l'entreprise

AB InBev est une entreprise dynamique en expansion à la recherche des talents idéaux. Nous rêvons grand – c'est dans notre ADN, notre culture et notre patrimoine. Nous recherchons des personnes passionnées, talentueuses et curieuses, et nous leur fournissons les coéquipiers, les ressources et les opportunités pour libérer leur plein potentiel.

Objectif principal du rôle

Assurer la disponibilité de nos marques auprès de tous nos clients, en respectant les principaux KPIs tels que la contractabilité, l'efficacité, l'efficacité des négociations et l'adoption numérique. L'objectif ultime est d'atteindre les cibles de volume grâce à une communication efficace avec les clients, afin d'augmenter les acheteurs Bees et de construire une relation commerciale durable et pérenne.

Responsabilités

• Respecter les indicateurs de gestion : taux de contractabilité, efficacité, qualité des appels, rétention et volume
• Atteindre les indicateurs de performance : cible de volume de ventes, disponibilité ou SKU par client
• Connaître la base de clients de la zone assignée et son volume d'achat
• Être très conforme aux politiques de l'entreprise et aux processus commerciaux
• Effectuer des appels sortants

Qualifications et compétences requises

• Littératie informatique – Connaissance de base d'Excel/Word
• Orientation service, orientation ventes/commerciale, compétences en communication efficace
• Fortes compétences en résolution de problèmes
• Compétences d'investigation
• Honnêteté et intégrité

Expérience requise

1 à 2 ans d'expérience commerciale pertinente

Détails du poste

• Type de contrat : Temps plein
• Localisation : Dar es Salaam, Tanzanie
• Domaine : Boissons
• Catégories : Ventes et Détail, Opérations Commerciales, Service Client