Chef de Produit Digital & Acquisition Fintech

À propos de BNDE

La Banque Nationale pour le Développement Économique du Sénégal (BNDE) recrute pour sa Direction de la Banque Digitale un Chef de Produit Digital et Acquisition Fintech.

Finalité du poste

Concevoir, piloter et optimiser les parcours d'acquisition et d'adoption des solutions digitales, et développer les partenariats Fintech, en cohérence avec la stratégie définie par la Direction.

Le titulaire du poste est le référent produit sur les parcours digitaux, depuis l'onboarding jusqu'à l'usage récurrent. Il s'appuie sur l'analyse des données d'usage, les retours clients et les opportunités de l'écosystème Fintech pour :

• Accroître les volumes
• Améliorer l'expérience client
• Ancrer durablement l'adoption des produits digitaux

Activités principales

Pilotage des parcours d'acquisition et d'adoption

• Concevoir, piloter et optimiser les parcours d'acquisition digitale (onboarding, activation, premières transactions)
• Identifier les points de friction et proposer des actions correctives
• Définir et suivre les indicateurs clés (acquisition, usage, activation, rétention)
• Piloter des tests et MVP sur les nouveaux parcours et fonctionnalités

Product Management et évolution fonctionnelle

• Analyser les parcours utilisateurs pour identifier les axes d'amélioration
• Formaliser les besoins fonctionnels et rédiger les user stories en coordination avec l'IT et le Comité Produit
• Prioriser les évolutions produit sur son périmètre
• Contribuer à la définition et à l'évolution des fonctionnalités

UX/UI et expérience utilisateur

• Contribuer à la conception et à l'évolution de l'UX/UI
• Assurer la cohérence des parcours sur les canaux digitaux (web, mobile, API)
• Tester et valider les parcours utilisateurs

Localisation

Sénégal