Stagiaire IT Support & Monitoring

À propos du poste

InTouch recrute plusieurs Stagiaires IT pour renforcer ses équipes Support et Monitoring. Si vous êtes passionné par l'informatique, le dépannage et le fonctionnement des systèmes, cette opportunité vous permettra une immersion au cœur de notre infrastructure technique.

Vos missions principales

• Support opérationnel : traiter et suivre les demandes clients lors des déploiements et gérer le traitement des transactions en attente
• Monitoring des transactions : superviser la disponibilité des services
• Gestion du réseau : respecter les délais de traitement des demandes et assurer la résolution des incidents
• Amélioration continue : proposer des idées pour optimiser les outils de suivi

Profil recherché

• Étudiant(e) en informatique (niveau Bac+3 à Bac+5)
• Curieux(se), autonome et doté(e) d'un excellent sens du service
• Connaissances de base en réseaux, Windows/Linux et outils de ticketing

Ce que nous vous offrons

• Un environnement technique stimulant et varié
• Un tutorat de proximité pour progresser rapidement
• Une ambiance de travail collaborative et décontractée

Informations pratiques

Lieu : VDN – Mermoz, Sénégal

Durée du stage : 6 à 12 mois