Stagiaire IT - Support & Monitoring

À propos du poste

Pour accompagner sa croissance, InTouch recrute plusieurs Stagiaires IT spécialisés en Support & Monitoring. Si tu es passionné par l'informatique, le dépannage et le fonctionnement des systèmes, cette immersion au cœur de notre infrastructure est faite pour toi.

Tes missions au quotidien

• Support opérationnel : traiter et suivre les demandes clients lors des déploiements et le traitement des transactions en attente
• Monitoring des transactions : superviser la disponibilité des services
• Gestion du réseau : respecter les délais de traitement des demandes et résoudre les incidents
• Amélioration continue : proposer des idées pour optimiser les outils de suivi

Profil recherché

• Étudiant(e) en informatique (Bac+3 à Bac+5)
• Curieux(se), autonome et doté(e) d'un excellent sens du service
• Connaissances de base en réseaux, Windows/Linux et outils de ticketing

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement technique stimulant et varié
• Un tutorat de proximité pour monter rapidement en compétences
• Une ambiance de travail collaborative et décontractée

Informations pratiques

Lieu : VDN – Mermoz, Sénégal

Durée : 6 à 12 mois