Stagiaire IT - Support et Monitoring

À propos de l'offre

InTouch recrute plusieurs Stagiaires IT (Support & Monitoring) pour renforcer ses équipes. Si vous êtes passionné par l'informatique, le dépannage et le fonctionnement des systèmes, rejoignez-nous pour une immersion au cœur de notre infrastructure.

Vos missions

• Support opérationnel : traiter et suivre les demandes clients lors des déploiements et du traitement des transactions en attente
• Monitoring des transactions : superviser la disponibilité des services
• Gestion du réseau : respecter les délais de traitement des demandes et résoudre les incidents
• Amélioration continue : proposer des idées pour optimiser les outils de suivi

Profil recherché

• Étudiant(e) en informatique (Bac+3 à Bac+5)
• Curiosité, autonomie et excellent sens du service
• Connaissances de base en réseaux, Windows/Linux et outils de ticketing

Ce que nous vous offrons

• Un environnement technique stimulant et varié
• Un tutorat de proximité pour progresser rapidement en compétences
• Une ambiance de travail collaborative et décontractée

Informations pratiques

Lieu : VDN – Mermoz, Sénégal

Durée du stage : 6 à 12 mois