Téléconseiller (H/F)

À propos du poste

P CALL recrute 20 Téléconseillers pour rejoindre son équipe au Sénégal.

Attributions principales

• Assurer la réception et l'émission d'appels selon les scripts établis
• Conseiller les clients et répondre à leurs besoins avec empathie et professionnalisme
• Enregistrer les informations dans le logiciel de gestion de la relation client (CRM)
• Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction

Prérequis du poste

• Excellente maîtrise de la langue française (oral et écrit)
• Sens de l'écoute développé et grande résistance au stress
• Maîtrise des outils informatiques de base