Conseiller Clientèle en Microfinance

À propos du poste

Bridge Microfinance recrute un conseiller clientèle expérimenté (H/F). Reporting au Chef d'Agence, vous serez responsable de l'accueil, du conseil et du suivi de la clientèle, ainsi que de la promotion des produits et services financiers de l'institution.

Principales responsabilités

• Accueillir les prospects et clients avec professionnalisme
• Écouter et conseiller de façon personnalisée les prospects et clients
• Prospecter de nouveaux clients potentiels
• Vendre les différents produits financiers de l'institution
• Analyser le portefeuille pour identifier des opportunités commerciales
• Réaliser les ouvertures de compte client
• Finaliser les procédures de signature de contrats des clients
• Débloquer les prêts dans le système conformément aux décisions du comité de crédit
• Gérer les dossiers (crédits, assurances, placements)
• Mettre à jour les dossiers clients et assurer le suivi de la relation clientèle
• Réaliser les tâches administratives liées à la gestion de l'agence (gestion courrier, chèques, etc.)

Compétences et qualités requises

• Sens du service et de l'écoute
• Facilité de contact avec le client
• Bonnes connaissances en bureautique
• Connaissance des différents produits financiers commercialisés
• Connaissance du tissu économique local
• Maîtrise des techniques de vente et capacité à structurer des arguments commerciaux
• Capacité à travailler sous pression
• Qualités relationnelles développées
• Rigueur dans le recueil et le traitement des données
• Force de proposition et de conviction
• Adaptabilité
• Esprit de synthèse et d'analyse
• Aptitudes commerciales confirmées
• Sens de la négociation

Formation et expérience

Diplôme de niveau BAC+2/3 en Comptabilité, Finance, Gestion Commerciale, Marketing ou équivalent, avec une expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans une institution financière.

Relations hiérarchiques

• Hiérarchique : Chef d'Agence
• Interne : Toutes les divisions, en particulier la Direction Générale